Qualität wird bei uns groß geschrieben!

 

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4-Sterne | Bett & Bike

Schon kurz nach unser Eröffnung haben wir es geschafft – unsere Wohnungen sind alle mit einer 4-Sterne-Klassifizierung bestätigt. Ebenso haben wir mit unserem Konzept und der Ausstattung unserer Anlage die Bett & Bike – Zertifizierung des ADFC bekommen.

Qualitätssiegel

Der Ferienhof Radlerslust ist mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ Stufe 1 ausgezeichnet. Damit haben wir jetzt als einer der ersten Ferienhöfe in der Lausitz das bundesweit anerkannte Qualitätszeichen erhalten

Das Programm „ServiceQualität Deutschland“ hat zum Ziel, in den touristischen Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu steigern und so die Dienstleistungsqualität weiterzuentwickeln und abzusichern. Die zertifizierten Unternehmen nach “ServiceQualität Deutschland” haben ein Qualitätsmanagement in ihrem Hause etabliert, um möglichst vorbildlich auf die Gästewünsche eingehen zu können.
In Senftenberg wurden 20 Unternehmen zertifiziert. Gemeinsam haben sie sechs gemeinsame Service-Standards erarbeitet und umgesetzt. Dadurch hatte Senftenberg bereits im Jahr 2011 als dritte Stadt in Brandenburg und als achte Stadt bundesweit den Titel “Qualitätsstadt” erhalten. Nun hat Senftenberg am 3.12.2014 diesen Titel für 3 weitere Jahre verteidigt.

Barrierefreiheit

wir begrüßen bei uns auch Gäste mit Einschränkungen. Deshalb haben wir einen Teil unserer Ferienwohnungen barrierefrei gestaltet. Nach entsprechender Zertifizierung dürfen wir uns nun barrierefrei nennen. Genaue Informationen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen finden Sie hier: barrierefrei Brandenburg – Ferienhof Radlerslust.

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Im Zusammenhang mit unserer Sternezertifizierung und der Bett & Bike – Klassifizierung bieten wir:

  • einen hauseigenen Fahrradverleih,
  • ein gesundes vollwertiges Frühstück und Lunchpakete auf Anfrage,
  • die Aufnahme von Rad fahrenden Gästen auch für nur eine Nacht;
  • einen sicheren Raum zum Abstellen Ihrer Fahrräder
  • einen Trockenraum – falls Sie mal vom Regen überrascht werden (Zusätzlich ist die Mitbenutzung eines Trockners möglich,
  • Informationen zum regionalen Radwegenetz,
  • die Möglichkeit zur Durchführung kleinerer Reparaturen,
  • einen Hol- und Bringservice,
  • Gepäcktransfer von der letzten und/oder zur nächsten Unterkunft